Rétention d'audience

La rétention d'audience est une mesure analytique de YouTube qui indique le pourcentage d'une vidéo que les spectateurs continuent de regarder sur toute sa durée, tracée seconde par seconde. Elle relève de la publication de vidéos courtes et longues, et se distingue des métriques de portée car elle décrit ce qui se passe après la diffusion de la vidéo, et non la fréquence à laquelle elle est montrée ou cliquée.

Pourquoi c'est important

La rétention décide de la distribution. Une vidéo qui perd la moitié de ses spectateurs dans les dix premières secondes indique au système de recommandation que l'ouverture échoue, et le système cesse de la diffuser, quelle que soit la qualité du sujet. Un créateur qui ne regarde que le nombre de vues conclura que le sujet était mauvais, alors que l'échec réel venait du rythme du premier tiers du script. La solution est différente dans chaque cas, et une seule des deux apparaît sur le graphique de rétention.

Cela change aussi ce que vous optimisez. Si la rétention chute à un moment prévisible, par exemple chaque fois que la narration passe à un nouveau sous-thème, le problème est structurel. Si elle décroît uniformément sur toute la vidéo, le problème est la longueur ou la densité. Traiter ces deux schémas de la même manière gaspille des cycles de production en montages qui ne traitent pas la cause.

Un exemple

Une chaîne publie un documentaire vertical sur un naufrage maritime. Les trente premières secondes montrent la route du navire sur une carte pendant que le narrateur indique où et quand le bateau a coulé. Les spectateurs venus pour le naufrage restent pendant cette mise en place car elle pose les enjeux ; le graphique de rétention reste stable pendant la séquence de la carte et chute là où la narration dérive vers un historique sans rapport avec le naufrage. La vidéo suivante conserve la séquence de cadrage et coupe la dérive, et le graphique se stabilise au point où il chutait auparavant. Aucune nouvelle image n'a été ajoutée ; le montage a retiré un segment que l'audience avait déjà rejeté.

Termes avec lesquels on le confond

• Temps de visionnage compte le nombre total de minutes regardées ; la rétention exprime ces minutes en part de la durée de la vidéo.
• Taux d'accroche mesure spécifiquement les premiers instants ; la rétention couvre toute la durée.
• Taux de clics mesure si une impression s'est transformée en vue ; la rétention commence une fois ce clic effectué.

Où cela apparaît dans ViewMade

ViewMade écrit des scripts qui placent le fait mesuré au début, afin que le segment le plus susceptible de perdre des spectateurs arrive avant toute dérive possible.